Als erste Großwäscherei auf dem Gebiet der BRD hat Kopp Textilpflege bereits 1986 ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt. Schon immer laufen die genormten Prozessketten und Produktionsabläufe nach strengen Vorgaben und unter ständiger Überwachung ab. Da uns unsere Umwelt und damit verbunden die Schonung von Ressourcen ebenfalls am Herzen liegt, haben wir 2010 ein Umweltmanagementsystem eingeführt, welches wir aber keiner Zertifizierung mehr unterziehen, sondern freiwillig weiterpflegen. Heute ist Kopp Textilpflege nach wie vor nach der DIN ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement) zertifiziert. Beide Systeme werden von uns aktiv „gelebt” und ständig verbessert. Seit Ende März 2025 haben wir nun unser aktuelles Zertifikat vom TÜV Austria in den Händen.
Sämtliche Zertifikate auf der Website sind beispielhaft. Unsere Kunden erhalten zu Beginn eines jeden Jahres die aktuellen Zertifikate automatisch zugesandt.
Ebenfalls stecken wir auch im Zertifizierungsprozeß zum Thema Energiemanagement ISO 50001. Bis zur Jahresmitte wird auch dies abgeschlossen sein.
Qualitätspolitik
Unser Qualitätsmanagementsystem unterstützt unser Bestreben, einen schnellen und reibungslosen Service sowie ein höchstes Maß an Bequemlichkeit und Zufriedenheit bieten zu können. Hierzu verpflichten wir uns zu folgenden Grundsätzen:
Leistungsorientierter Service: Bequeme und zuverlässige Verfügbarkeit der Dienstleistung Textilpflege auf höchstem Qualitätsniveau sowie stetige Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen für unsere Kunden
Qualitätsversprechen: Nachgewiesene und gleichbleibend hohe Wasch- und Reinigungsqualität zum Werterhalt der Textilien
Zukunftssicherung: Bereitstellung zukunftsorientierter und qualifizierter Ausbildungsplätze auf einheitlichem Ausbildungsniveau und kontinuierliche Fortbildung unserer Mitarbeiter/innen
Hygienegarantie: Einhaltung von definierten Hygienestandards bei der Aufbereitung der Textilien
Umweltschutz: Verantwortungsbewusster Einsatz von Ressourcen durch umweltbewusste Technik, Verfahren und Hilfsmittel.
Arbeitssicherheit: Sichere Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter und Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen.
Datenschutz: Sorgfältiger und sicherer Umgang mit aller Art uns zur Verfügung gestellter Daten.
Legal Compliance: Einhaltung von Gesetzen, Normen, Richtlinien sowie vertraglichen Anforderungen.